پایگاه خبری مکتوب‌نامه: سازمان تأمین اجتماعی احکام حقوقی بازنشستگان و مستمری‌بگیران سال ۱۴۰۵ را صادر کرده است. بازنشستگان می‌توانند بدون نیاز به حضور در شعب، حکم حقوقی خود را از طریق سامانه خدمات غیرحضوری و اپلیکیشن «تأمین من» مشاهده، دریافت و چاپ کنند.
دریافت حکم حقوقی از اهمیت بالایی برخوردار است چرا که جزئیات مستمری، افزایش حقوق و مزایای مربوط به فرد در این سند مشخص می‌شود. به همین منظور سازمان تأمین اجتماعی امکان دریافت غیرحضوری نسخه چاپی و مشاهده جزئیات حقوق را فراهم آورده است تا بازنشستگان نیازی به مراجعه حضوری به شعبه‌ها و کارگزاری‌ها نداشته باشند.
بر اساس اطلاع‌رسانی رسمی سازمان، احکام جدید سال ۱۴۰۵ از عصر روز یکشنبه ۱۷ خرداد ماه در سامانه خدمات غیرحضوری و اپلیکیشن «تأمین من» قابل مشاهده و دریافت شده است.
نحوه دریافت حکم حقوقی از سامانه خدمات غیرحضوری
بازنشستگان می‌توانند برای دریافت حکم حقوقی خود وارد سامانه خدمات غیرحضوری سازمان تأمین اجتماعی شوند. پس از ورود به حساب کاربری، از بخش مستمری‌بگیران گزینه «مشاهده حکم مستمری‌بگیران» را انتخاب کرده و نسخه معتبر حکم را مشاهده و دریافت کنند.
- مسیر کلی دریافت حکم: ورود به سامانه خدمات غیرحضوری ← مستمری‌بگیران ← حکم مستمری‌بگیران ← مشاهده حکم افزایش سالیانه
در این بخش، اطلاعات حکم سالیانه بازنشسته نمایش داده می‌شود و امکان دریافت نسخه چاپی نیز وجود دارد.
روش دریافت حکم از طریق اپلیکیشن «تأمین من»
علاوه بر سامانه اینترنتی، بازنشستگان می‌توانند از طریق اپلیکیشن «تأمین من» نیز حکم حقوقی خود را مشاهده کنند. پس از ورود به برنامه و انتخاب کاربری به عنوان مستمری‌بگیر، گزینه «مشاهده حکم» فعال می‌شود.
این روش برای کسانی که می‌خواهند حکم خود را با تلفن همراه مشاهده کنند، بسیار مناسب است.
رفع مشکلات احتمالی سامانه
به دلیل تراکم درخواست‌ها ممکن است سامانه خدمات غیرحضوری در برخی ساعات با ترافیک یا خطا مواجه شود. سازمان تأمین اجتماعی توصیه کرده در چنین مواقعی کاربران مدتی بعد مجدداً تلاش کنند و از وارد کردن مکرر اطلاعات خودداری کنند.
آیا مراجعه حضوری برای دریافت حکم الزامی است؟
خیر، سازمان تأمین اجتماعی اعلام کرده است که دریافت سهولت مشاهده، دریافت و چاپ حکم حقوقی سال ۱۴۰۵ به شکل غیرحضوری فراهم شده و نیازی به حضور در شعب یا کارگزاری‌ها نیست.
مشاهده جزئیات متناسب‌سازی حقوق
سامانه تأمین اجتماعی امکان مشاهده جزئیات مربوط به متناسب‌سازی حقوق را نیز فراهم کرده است. بازنشستگان می‌توانند پس از ورود به بخش خدمات تکمیلی، به ابزار محاسبه میزان متناسب‌سازی برنامه هفتم دسترسی داشته باشند.
- مسیر مشاهده متناسب‌سازی: مستمری‌بگیران ← خدمات تکمیلی مستمری‌بگیران ← محاسبه مبلغ متناسب‌سازی برنامه هفتم
این بخش، نحوه محاسبه و اطلاعات مؤثر در محاسبه متناسب‌سازی حقوق فرد را نمایش می‌دهد.
جدول روش‌های دریافت حکم حقوقی
- سامانه تأمین اجتماعی (es.tamin.ir): امکان مشاهده و دریافت حکم
- اپلیکیشن «تأمین من» (my.tamin.ir): امکان مشاهده و دریافت حکم
- مراجعه حضوری به شعب تأمین اجتماعی: ضروری نیست
- کارگزاری‌های تأمین اجتماعی: برای دریافت آنلاین ضروری نیست
اقدامات در صورت بروز اشتباه در حکم
اگر بازنشسته پس از مشاهده حکم با مغایرت یا ابهامی مواجه شود، می‌تواند درخواست بررسی و اعتراض خود را به صورت غیرحضوری ثبت کند. این کار از طریق پورتال مرکز نظارت و ارتباطات مردمی سازمان تأمین اجتماعی و سامانه ۱۴۲۰ انجام می‌شود.
پس از ثبت درخواست، کد پیگیری برای فرد ارسال می‌شود و روند رسیدگی بدون نیاز به مراجعه حضوری پیگیری خواهد شد. شماره ۱۴۲۰ نیز به عنوان مرکز پاسخگویی برای راهنمایی ذی‌نفعان اعلام شده است.
نکات مهم برای دریافت حکم حقوقی
- استفاده از سامانه‌های رسمی سازمان تأمین اجتماعی برای دریافت حکم ضروری است.
- ابتدا با اطلاعات حساب کاربری وارد سامانه شوید.
- در صورت مواجهه با خطای ترافیک، بعداً مجدداً اقدام کنید.
- برای مشاهده متناسب‌سازی، از ابزار رسمی سامانه بهره‌مند شوید.
- برای اعتراض به حکم، از مسیر رسمی و شماره ۱۴۲۰ اقدام شود.
- اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور را در اختیار افراد ناشناس قرار ندهید.
- برای دریافت حکم نیازی به مراجعه حضوری نیست.
سوالات متداول
- حکم حقوقی بازنشستگان را از کجا دانلود کنیم؟
از سامانه خدمات غیرحضوری سازمان تأمین اجتماعی و اپلیکیشن «تأمین من» می‌توان حکم را مشاهده و دریافت کرد. - مسیر مشاهده حکم در سامانه چیست؟
پس از ورود به سامانه، به بخش «مستمری‌بگیران»، سپس «حکم مستمری‌بگیران» و گزینه «مشاهده حکم افزایش سالیانه» مراجعه کنید. - آیا دریافت حکم نیاز به مراجعه حضوری دارد؟
خیر. سازمان امکان دریافت غیرحضوری حکم را فراهم کرده است. - آیا حکم حقوقی از طریق موبایل هم قابل دریافت است؟
بله، از طریق اپلیکیشن «تأمین من» نیز می‌توان حکم را مشاهده کرد. - اگر سامانه خطا داد چه کنیم؟
در صورت بروز خطا به دلیل ترافیک، مدتی بعد مجدداً تلاش کنید. - آیا جزئیات متناسب‌سازی هم در سامانه قابل مشاهده است؟
بله، سازمان ابزار رسمی محاسبه و مشاهده متناسب‌سازی مستمری را در سامانه قرار داده است. - برای اعتراض به حکم حقوقی چه اقدامی انجام دهیم؟
اعتراض و درخواست بررسی را می‌توان از طریق پورتال ۱۴۲۰ ثبت و با کد پیگیری پیگیری کرد. - شماره پاسخگویی تأمین اجتماعی چیست؟
شماره ۱۴۲۰ مرکز پاسخگویی سازمان تأمین اجتماعی است.