پایگاه خبری مکتوبنامه: سازمان تامین اجتماعی اعلام کرد: همزمان با صدور احکام جدید حقوقی و اجرای افزایش سالانه مستمریها و متناسبسازی حقوق بازنشستگان در سال ۱۴۰۵، برخی مستمریبگیران درباره نحوه ثبت اعتراض به احکام صادره و همچنین چگونگی دریافت فیش و حکم حقوقی خود پرسشهایی را مطرح کردهاند.
سازمان تأمین اجتماعی در پاسخ به این پرسشها اعلام کرده است که تمامی فرآیندهای مربوط به ثبت اعتراض، دریافت فیش حقوقی و مشاهده احکام مستمری به صورت غیرحضوری طراحی شده و نیازی به مراجعه بازنشستگان به شعب تأمین اجتماعی وجود ندارد.
بر اساس اعلام این سازمان، افرادی که نسبت به میزان افزایش حقوق، اعمال متناسبسازی یا نحوه محاسبه مستمری خود اعتراض دارند، میتوانند درخواست خود را از طریق پورتال مرکز نظارت و ارتباطات مردمی سازمان تأمین اجتماعی ثبت کنند.
پس از ثبت درخواست، یک کد پیگیری از طریق پیامک برای متقاضی ارسال میشود و فرد میتواند با استفاده از این کد، روند رسیدگی به درخواست خود را بدون نیاز به مراجعه حضوری دنبال کند.
مرکز نظارت و ارتباطات مردمی سازمان تأمین اجتماعی همچنین از طریق سامانه تلفنی ۱۴۲۰ آماده پاسخگویی به بیمهشدگان، بازنشستگان و مستمریبگیران است. این شماره از سراسر کشور و بدون نیاز به پیششماره از طریق تلفن ثابت و همراه قابل دسترسی است و خدمات راهنمایی و پاسخگویی را ارائه میکند.
دریافت فیش و حکم حقوقی بدون مراجعه به شعب
سازمان تأمین اجتماعی همچنین تأکید کرده است که بازنشستگان برای دریافت فیش حقوقی یا حکم مستمری نیازی به مراجعه حضوری به شعب ندارند.
بر این اساس، امکان مشاهده، دریافت و چاپ نسخه معتبر فیش حقوقی و احکام مستمری تمامی بازنشستگان و مستمریبگیران از طریق اپلیکیشن «تأمین من» و همچنین سامانه خدمات غیرحضوری سازمان فراهم شده است.