سامانه بازنشستگان کشوری | دسترسی آسان به فیش حقوقی و خدمات آنلاین

پایگاه خبری مکتوب‌نامه: ؛ صندوق بازنشستگی کشوری با بیش از ۲.۵ میلیون بازنشسته و وظیفهبگیر، یکی از بزرگترین نهادهای تأمین اجتماعی کشور است . این صندوق با راهاندازی سامانه خدمات الکترونیک، گام مهمی در جهت کاهش مراجعات حضوری و تسهیل دسترسی بازنشستگان به اطلاعات مالی و اداری خود برداشته است. در این گزارش، راهنمای کامل ورود به سامانه، دریافت فیش حقوقی و سایر خدمات ارائه شده است.

آدرس و نحوه ورود به سامانه

سامانه اصلی صندوق بازنشستگی کشوری با آدرس www.cspf.ir و درگاه خدمات الکترونیک آن با آدرس eservices.cspf.ir در دسترس است . بازنشستگان برای ورود به سامانه و دریافت خدمات، به سه اطلاعات کلیدی نیاز دارند :

مراحل ورود به سامانه:
۱. مراجعه به آدرس eservices.cspf.ir یا www.cspf.ir
۲. انتخاب گزینه «دریافت فیش حقوقی» یا «ورود به سامانه» 
۳. وارد کردن کد ملی، شماره دفتر کل و شماره حساب بانکی
۴. مشاهده و دریافت فیش حقوقی یا حکم مورد نظر

خدمات قابل ارائه در سامانه

سامانه خدمات الکترونیک صندوق بازنشستگی کشوری طیف گستردهای از خدمات را در اختیار بازنشستگان قرار میدهد :

دریافت فیش حقوقی از طریق اپلیکیشن «صبا»

صندوق بازنشستگی کشوری اپلیکیشن موبایل رسمی «صبا» (صندوق بازنشستگی الکترونیک) را برای دسترسی آسانتر بازنشستگان از طریق گوشی هوشمند عرضه کرده است .

نحوه استفاده از اپلیکیشن صبا:
۱. اپلیکیشن «صبا» را از آدرس sabasrm.ir/app دانلود و نصب کنید .
۲. با وارد کردن کد ملی، شماره دفتر کل و شماره حساب، ثبتنام کنید.
۳. از منوی اصلی، گزینه «فیش حقوقی» را انتخاب کرده و فیش خود را مشاهده و ذخیره کنید .

دریافت فیش حقوقی از طریق سامانههای واسط (غیردولتی)

سامانههای غیردولتی مانند پیشخوانک و پیشخوان۲۴ نیز با اتصال به سامانههای رسمی، امکان دریافت فیش حقوقی را با پرداخت هزینه جزئی فراهم کردهاند . این روش برای بازنشستگانی که تمایلی به ثبتنام در سامانه صندوق ندارند، مناسب است.

نحوه استفاده از پیشخوانک:
۱. وارد سایت پیشخوانک شوید.
۲. از بخش خدمات اجتماعی، گزینه «فیش بازنشستگان کشوری» را انتخاب کنید .
۳. کد ملی، شماره دفتر کل و شماره حساب را وارد کنید.
۴. هزینه سرویس را پرداخت کنید.
۵. فیش حقوقی خود را مشاهده و دانلود کنید.

مزیت پیشخوانک: دریافت فیش بدون نیاز به ثبتنام و ایجاد حساب کاربری در سایت صندوق .

زمان صدور فیش حقوقی

فیش حقوقی بازنشستگان کشوری معمولاً حدود یک هفته تا ۱۰ روز پس از واریز حقوق ماهانه در سامانه بارگذاری میشود .

نحوه اعتراض به فیش حقوقی

در صورت مشاهده مغایرت یا مشکل در فیش حقوقی، بازنشستگان میتوانند با مرکز پاسخگویی صندوق بازنشستگی کشوری به شماره ۰۲۱-۲۵۰۰ تماس بگیرند . در برخی موارد برای پیگیری دقیقتر، لازم است که به صندوق بازنشستگی کشور مراجعه کنید تا اصلاحات لازم در فیش شما انجام شود .

نکات مهم / تذکرات / هشدارها

۱. فقط از سامانه رسمی استفاده کنید: آدرس رسمی صندوق بازنشستگی کشوری cspf.ir و درگاه خدمات الکترونیک eservices.cspf.ir است. از ورود به سایتهای مشابه خودداری کنید.

۲. شماره دفتر کل الزامی است: برای ورود به سامانه، به شماره دفتر کل نیاز دارید که روی فیشهای قبلی یا حکم بازنشستگی درج شده است .

۳. دقت در شماره حساب: شماره حسابی که وارد میکنید باید دقیقاً با شماره حسابی که صندوق حقوق شما را به آن واریز میکند، یکسان باشد.

۴. فیش حقوقی مختص بازنشستگان کشوری: این سامانه فقط برای بازنشستگانی است که حقوق خود را مستقیماً از صندوق بازنشستگی کشوری دریافت میکنند. بازنشستگان تأمین اجتماعی باید به سامانه eservices.tamin.ir مراجعه کنند.

۵. شماره تماس پشتیبانی: در صورت بروز مشکل، با مرکز پاسخگویی صندوق بازنشستگی کشوری به شماره ۰۲۱-۲۵۰۰ تماس بگیرید .

جمعبندی کاربردی

سامانه بازنشستگان کشوری با آدرس eservices.cspf.ir به عنوان درگاه اصلی خدمات غیرحضوری، امکان دریافت فیش حقوقی، حکم حقوقی و سایر خدمات را برای بازنشستگان و وظیفهبگیران کشوری فراهم کرده است. بازنشستگان با وارد کردن کد ملی، شماره دفتر کل و شماره حساب بانکی خود، میتوانند از خدمات متنوع آن بهرهمند شوند. همچنین اپلیکیشن موبایل «صبا» (قابل دانلود از sabasrm.ir/app) و سامانههای واسط غیردولتی مانند پیشخوانک، دسترسی آسانتری را برای کاربران فراهم کردهاند. در صورت بروز مشکل، مرکز پاسخگویی صندوق با شماره ۰۲۱-۲۵۰۰ آماده پاسخگویی به سوالات بازنشستگان است .

سوالات متداول

۱. آدرس سامانه بازنشستگان کشوری چیست؟

آدرس اصلی سامانه eservices.cspf.ir است. همچنین وبسایت اصلی صندوق به آدرس cspf.ir نیز در دسترس است .

۲. چگونه میتوانم فیش حقوقی خود را دریافت کنم؟

با مراجعه به eservices.cspf.ir و وارد کردن کد ملی، شماره دفتر کل و شماره حساب بانکی .

۳. شماره دفتر کل بازنشستگی را از کجا پیدا کنم؟

این شماره روی فیشهای حقوقی قبلی یا حکم بازنشستگی شما درج شده است .

۴. آیا اپلیکیشن موبایل برای بازنشستگان کشوری وجود دارد؟

بله، اپلیکیشن «صبا» برای اندروید از sabasrm.ir/app قابل دانلود است .

۵. فیش حقوقی هر ماه چه زمانی در سامانه قرار میگیرد؟

معمولاً حدود یک هفته تا ۱۰ روز پس از واریز حقوق ماهانه در سامانه بارگذاری میشود .

۶. در صورت مغایرت در فیش حقوقی چه باید کرد؟

با مرکز پاسخگویی صندوق بازنشستگی کشوری به شماره ۰۲۱-۲۵۰۰ تماس بگیرید .

۷. آیا دریافت فیش حقوقی از سامانه اصلی هزینه دارد؟

خیر، دریافت فیش حقوقی از سامانه اصلی صندوق بازنشستگی کشوری و اپلیکیشن «صبا» رایگان است. سامانههای واسط مانند پیشخوانک ممکن است هزینه جزئی دریافت کنند .