آموزش سریع مشاهده دهک و وضعیت یارانه/اطلاع از وضعیت یارانه و دهک خانوار

وزارت تعاون اجرای قانون بودجه برای حذف یارانه سه دهک بالای درآمدی را از مرداد آغاز کرد و سرپرستان خانوار تنها تا ۲۰ شهریور برای ثبت اعتراض فرصت دارند.

احمد رستمی رئیس مرکز مطالعات و اطلاعات رفاهی ایرانیان با اشاره به اجرای حکم قانون بودجه مبنی بر حذف یارانه سه دهک بالای درآمدی (دهک‌های هشتم، نهم و دهم) گفت: وزارت تعاون از مرداد ماه موظف بوده یارانه حدود یک میلیون خانوار را قطع کند.

وی توضیح داد: در گام نخست با بررسی شاخص‌های درآمدی و دارایی، خانوارهایی با سرانه درآمد ماهانه بیش از ۱۰ میلیون تومان (پس از کسر هزینه مسکن و متناسب با بعد خانوار) شناسایی و از دریافت یارانه کنار گذاشته شدند.

سامانه جدید اعتراض به دهک بندی یارانه

وی درباره روند اعتراض به حذف یارانه توضیح داد: سرپرستان خانوار می‌توانند از یکم شهریور به مدت ۲۰ روز با مراجعه به نشانی اینترنتی https://hemayat.sfara.ir جزئیات وضعیت خود را مشاهده یا نسبت به ثبت درخواست اقدام کنند.

چه کارهایی در hemayat.sfara.ir انجام می شود؟

مشاهده وضعیت و مبلغ یارانه خانوار
مشاهده و استعلام دهک رفاهی
ثبت اعتراض به دهک یا قطع یارانه
ثبت تغییرات خانوار مانند تغییر سرپرست یا اصلاح ترکیب اعضا
پیگیری آخرین وضعیت درخواست های ثبت شده

آموزش سریع مشاهده دهک و وضعیت یارانه

به آدرس hemayat.sfara.ir بروید.
گزینه ورود را بزنید. به درگاه ورود هدایت می شوید.
کد ملی را وارد کنید و کد یکبار مصرف را دریافت و تایید کنید.
در داشبورد، بخش «دهک رفاهی» و «وضعیت یارانه» را باز کنید. دهک و جزئیات وضعیت در همان صفحه نمایش داده می شود.

نحوه ثبت درخواست و اعتراض

پس از ورود، به منوی «ثبت درخواست» یا «ثبت اعتراض» بروید.

نوع درخواست را انتخاب کنید (مثل بررسی دهک، اعتراض به قطع یارانه، تغییر سرپرست و… ).

شرح موضوع را کوتاه و روشن بنویسید و ثبت نهایی را انجام دهید.

کد رهگیری را یادداشت کنید. پیگیری از بخش «پیگیری درخواست ها» انجام می شود.

زمان ها و روند بررسی

دسترسی سامانه: 24 ساعته (به جز زمان های نگهداری فنی).

به روز شدن دهک: معمولا همزمان با چرخه های پرداخت یارانه انجام می شود.

رسیدگی به اعتراض ها: بسته به حجم پرونده، معمولا طی 7 تا 30 روز کاری اعلام می شود. نتیجه را در «پیگیری درخواست ها»

ببینید.

اگر وضعیت تغییری نکرد، با کد رهگیری دوباره وارد بخش پیگیری شوید و اعلان های سامانه را بررسی کنید.

نحوه اعتراض به دهک بندی یارانه

ازابتدای سال ۱۴۰۴ تاکنون، یارانه نقدی بیش از ۷۵۰ هزار نفر حذف شده و با توجه به تأکید رئیس‌جمهور بر لزوم حذف یارانه سه دهک پردرآمد، این روند با جدیت بیشتری ادامه خواهد یافت.

دهک‌بندی درآمدی خانوار‌ها همچنان مبنای اصلی تخصیص یارانه‌های نقدی و کالابرگ در کشور محسوب می‌شود.

در حال حاضر دهک‌های هشتم، نهم و دهم از دریافت یارانه کالابرگ محروم هستند و دهک دهم نیز یارانه نقدی دریافت نمی‌کند. بر اساس مصوبه مجلس شورای اسلامی و اعلام رسمی دولت، قرار است یارانه نقدی دهک‌های هشتم و نهم نیز به‌زودی قطع شود.

نحوه اعتراض به دهک‌بندی درآمدی

اگر احساس می‌کنید دهک درآمدی خانوار شما به درستی محاسبه نشده و به اشتباه در رده‌های پردرآمد قرار گرفته‌اید، می‌توانید اعتراض خود را از طریق یکی از سه مسیر زیر ثبت کنید:

۱. ثبت اینترنتی از طریق سامانه حمایت
سریع‌ترین و ساده‌ترین روش، مراجعه به سامانه اینترنتی «حمایت» به نشانی hemayat. mcls. gov. ir است. مراحل ثبت به شرح زیر است:

ورود کد ملی و شماره همراه سرپرست خانوار

مشاهده اطلاعات خانوار و انتخاب گزینه «درخواست بررسی» در صورت وجود مغایرت

بارگذاری مدارک مورد نیاز (از جمله اطلاعات شغلی، مالیاتی، بانکی و ملکی)

۲. تماس تلفنی با مرکز پاسخگویی ۶۳۶۹
در صورت نداشتن دسترسی به اینترنت، می‌توانید با شماره ۰۲۱۶۳۶۹ تماس بگیرید. این مرکز از ساعت ۷ صبح تا ۱۲ شب پاسخگوی شهروندان است و امکان ثبت و پیگیری تلفنی اعتراض‌ها را فراهم می‌کند.

۳. مراجعه حضوری به دفاتر پیشخوان دولت
اگر استفاده از روش‌های اینترنتی یا تلفنی برایتان مقدور نیست، مراجعه حضوری به دفاتر پیشخوان دولت گزینه جایگزین خواهد بود. برای این منظور باید مدارک زیر را همراه داشته باشید:

اصل کارت شناسایی سرپرست خانوار

شماره تلفن ثبت‌شده به نام سرپرست

فرم تکمیل‌شده اعتراض

امضای وکالت‌نامه جهت بررسی حساب‌های بانکی و اطلاعات مالی

وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی موظف است حداکثر ظرف ۱۰ روز کاری به اعتراضات ثبت‌شده رسیدگی کند. نتیجه بررسی از طریق پیامک به سرپرست خانوار اطلاع‌رسانی خواهد شد.

اطلاع از وضعیت یارانه و دهک خانوار

برای مشاهده دهک درآمدی خانوار و وضعیت دریافت یارانه نقدی یا کالابرگ، به سامانه حمایت به نشانی https://hemayat.mcls.gov.ir/ مراجعه کرده و با ورود شماره همراه و کد ملی سرپرست خانوار، جزئیات مرتبط را مشاهده کنید.